อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานที่ควรทราบก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจวิธีการใช้งานบัญชี กฎเกณฑ์การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะสมาชิก

บัญชีส่วนบุคคลการยืนยันตัวตนข้อจำกัดอายุกฎการทำธุรกรรม
nata13 ข้อกำหนดการใช้งานที่ควรทราบก่อนเปิดบัญชี
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ข้อจำกัดบัญชี หรือต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางเหล่านี้ เราพร้อมช่วยคุณทำความเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของคุณ

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และขั้นตอนการปิดบัญชีหากคุณต้องการ
อีเมล ส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและคำถามเฉพาะเจาะจง เราจะตอบกลับภายในเวลาทำการพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือเพื่ออ่านคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายบัญชี ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และกฎเกณฑ์การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy
ความโปร่งใส

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อบังคับเท่านั้น คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ต

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลการลงทะเบียน ประวัติการฝาก-ถอน และบันทึกการใช้งานเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศไทย ข้อมูลจะถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน

ความปลอดภัยบัญชี

เราใช้ระบบการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นและตรวจสอบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ทันทีเพื่อล็อกบัญชีชั่วคราว

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลและปิดบัญชีถาวร โดยส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมยืนยันตัวตน ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

เรารวบรวมคำถามที่สมาชികถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ข้อจำกัดบัญชี และสิทธิ์ของคุณ หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันที

คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดและสามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้อย่างถูกต้อง เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกเพื่อตรวจสอบอายุและข้อมูลส่วนบุคคล

ไม่ได้ บัญชีต้องใช้งานโดยเจ้าของที่ลงทะเบียนเท่านั้น ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ หากเราตรวจพบการใช้งานร่วมกันหรือการโอนบัญชี เราจะระงับหรือปิดบัญชีทันที

เราต้องการยืนยันว่าบัญชีและการทำธุรกรรมเป็นของคุณจริงและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณจะถูกขอให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก และอาจขอเอกสารเพิ่มเติมหากมีธุรกรรมที่ผิดปกติ

ไม่ได้ การฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น เราจะปฏิเสธหรือคืนเงินฝากที่มาจากบัญชีบุคคลที่สามเพื่อป้องกันปัญหาทางกฎหมาย

หากเราอัปเดตข้อกำหนดและคุณไม่ยอมรับเวอร์ชันใหม่ คุณสามารถหยุดใช้งานและขอปิดบัญชีผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการปิดบัญชีและคืนยอดคงเหลือหลังจากยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมที่ค้างอยู่

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมยืนยันตัวตนด้วยเอกสารบัตรประชาชนหรือเอกสารที่ใช้ลงทะเบียน เราจะส่งสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมที่เก็บไว้ให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต