อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายของ nata13 สำหรับสมาชิกในประเทศไทย

เราวางแนวทางการใช้บัญชีไว้อย่างชัดเจน ตั้งแต่การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวของคุณ เนื้อหาในหน้านี้อธิบายว่าเราดูแลข้อมูลสมาชิกอย่างไร และกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณมีผลต่อการเข้าถึงบัญชีอย่างไรบ้าง

คุ้มครองข้อมูลสมาชิกอ้างอิงกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อทีมดูแลบัญชีตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติ
nata13 ข้อกำหนดทางกฎหมายของ nata13 สำหรับสมาชิกในประเทศไทย
ช่องทางติดต่อ

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนดและข้อมูลส่วนตัว

เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือข้อมูลส่วนตัวที่ผูกกับบัญชี คุณติดต่อเราได้หลายช่องทาง แต่ละทีมรับผิดชอบคนละส่วนเพื่อให้คำตอบตรงประเด็นและตรวจสอบตัวตนได้รวดเร็วขึ้น ไม่ว่าจะเป็นคำถามเรื่องนโยบาย การตรวจสอบธุรกรรม หรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณเอง

ฝ่ายดูแลสมาชิก หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว ทีมดูแลสมาชิกของเราพร้อมตอบผ่านช่องทางแชทในหน้าเว็บ สอบถามรายละเอียดนโยบายก่อนยืนยันการเปิดบัญชีได้ทุกครั้ง
ฝ่ายตรวจสอบธุรกรรม ทีมนี้รับผิดชอบตรวจสอบความถูกต้องของการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy หากพบรายการที่ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เราจะติดต่อคุณผ่านช่องทางที่ผูกไว้กับบัญชีเสมอ
คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ต้องการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่ผูกกับบัญชี ส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อในบัญชีของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอทุกกรณี
การดูแลข้อมูล

การดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

เราจัดการข้อมูลสมาชิกตามหลักการที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ตั้งแต่การเก็บบันทึกการเข้าสู่ระบบไปจนถึงการยืนยันธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุกกี้บนหน้าเว็บใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าและช่วยให้เข้าสู่ระบบได้เร็วขึ้นในการใช้งานครั้งต่อไป หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลที่เก็บไว้ สามารถแจ้งผ่านช่องทางติดต่อในบัญชีได้โดยตรง

การเก็บและใช้ข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรม เช่น ชื่อบัญชีธนาคารหรือเลขที่กระเป๋าเงินมือถือที่ใช้ฝากถอน ข้อมูลเหล่านี้จะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามนอกเหนือจากกระบวนการตรวจสอบภายใน

คุกกี้บนหน้าเว็บ

คุกกี้ที่ใช้บนหน้าเว็บช่วยจดจำการตั้งค่าภาษาและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณสามารถลบหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบัญชี โดยอาจมีผลต่อความสะดวกในการเข้าสู่ระบบครั้งต่อไป

ความปลอดภัยของบัญชี

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะขอให้ยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุญาตให้ทำธุรกรรม เพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกช่องทางที่คุณเข้าถึงผ่านมือถือ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลและการติดต่อ

ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อในบัญชีได้ทุกเมื่อ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

ก่อนเปิดบัญชีหรือส่งคำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัว หลายคนมีคำถามคล้ายกันเกี่ยวกับสิทธิ์และขั้นตอนของ nata13 เราสรุปคำตอบที่ใช้บ่อยไว้ในส่วนนี้ เพื่อให้คุณตัดสินใจใช้งานได้โดยไม่ต้องรอติดต่อทีมดูแลบัญชีก่อน

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ เลขบัญชีธนาคาร หรือเลขที่ผูกกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นต่อการให้บริการ

สิทธิ์และเงื่อนไขการใช้บัญชีอาจแตกต่างไปตามกฎหมายในภูมิภาคที่คุณอยู่ เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณควบคู่กับนโยบายในหน้านี้เสมอก่อนทำธุรกรรม

ได้ คุณส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางติดต่อในบัญชีของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

เมื่อพบรายการที่มีลักษณะผิดปกติหรือเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติ เพื่อป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าภาษาและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้จากอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงผ่านมือถือ โดยอาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ในครั้งถัดไป

ส่งคำถามหรือคำขอผ่านช่องทางติดต่อในบัญชีของคุณ ทีมดูแลบัญชีจะตอบกลับพร้อมชี้แจงแนวทางที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและการจัดการข้อมูลของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต